Kan ik mijn bestelling retourneren?

Question

Accepted Answer

Ja, dat kan, behalve bij maatwerk. De meeste van onze producten maken we op maat, en die zijn daarom uitgesloten van retour.
Wat zijn de regels?
Niet-maatwerk producten (zoals onderdelen en accessoires) mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op deze voorwaarden:

 	Het product is niet gebruikt.
 	Het zit nog in de originele verpakking.
 	Je meldt de retour vooraf bij ons aan via het retourformulier.

Wat kost retourneren?
De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Verder brengen we geen retourkosten in rekening. Verpak het product goed, beschadigde producten kunnen we niet terugnemen.
Hoe werkt de terugbetaling?
We storten het bedrag terug op dezelfde manier als je hebt betaald. Wil je liever iets anders ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
Hoe zit het met maatwerk?
Maatwerkproducten maken we speciaal voor jou. Daarom kun je ze niet annuleren of retourneren; ze vallen buiten het herroepingsrecht.