Klantenservice - Horrenstunter.nl

Q: Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Bel ons dan meteen op 085 060 87 38. Staat je bestelling nog niet in productie, dan kijken we direct wat we voor je kunnen aanpassen. Hoe eerder je belt, hoe meer er kan.

Q: Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaardproducten zoals accessoires en onderdelen kun je binnen 14 dagen retourneren. Je betaalt alleen de verzendkosten van het terugsturen. Maatwerk maken we speciaal voor jouw raam en kan daarom niet retour. Verkeerd gemeten? Kijk dan eens naar onze omruilkorting.

Q: Waarom komt mijn bestelling in losse pakketten aan?

Zo hoef je niet op het langzaamste product te wachten. Elk pakket krijgt een eigen track & trace, dus je ziet precies welk pakket wanneer aankomt.

Q: Hoe meld ik schade of een probleem?

Vervelend! Meld het via ons serviceformulier, het liefst binnen 12 uur na levering. Dan hebben we meteen alle gegevens bij de hand om het voor je op te lossen. Kun je een foto meesturen? Graag, dat scheelt een hoop heen-en-weer.

Je vindt hier meetinstructies, levertijden, antwoorden op veelgestelde vragen en alles om iets direct zelf te regelen. Kom je er niet uit, dan helpen we je gewoon even persoonlijk.

Waarmee kunnen we je helpen?

Waar is mijn bestelling?

Vul je e-mailadres en ordernummer in en je ziet direct waar je bestelling is. Je ordernummer vind je in je bevestigingsmail.

Check je orderstatus

Zo houden we je op de hoogte

Je krijgt een mail als je bestelling in productie gaat, als hij klaarstaat in de fabriek en als de vervoerder onderweg is. Een dag voor de bezorging ontvang je de track & trace, zodat je de bezorger tot aan je voordeur kunt volgen.

Snelle antwoorden

De vier vragen die we het vaakst krijgen. Alle andere antwoorden vind je op onze vragenpagina.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Waarom komt mijn bestelling in losse pakketten aan?

Hoe meld ik schade of een probleem?

Bekijk alle veelgestelde vragen

Wat Klanten over ons zeggen

Een selectie van verhalen en beoordelingen uit de praktijk.

9,0

Kiyoh 2603 beoordelingen

Bekijk alle reviews

Lastig te plaatsen splendid terasoverkapping

De Splendid ziet er prachtig uit echter in de kop geleiders waren gaten geboord ,maar het lijkt me dat de gaten het zelfde zijn als de dopjes van de geleide…

Paul , Purmerend
Super tevreden

Snel het samplepakket ontvangen.

Herb , Susteren
Snelle levering en mooie producten.

Alles goed geregeld, duidelijke site en goede communicatie achteraf en ook nog is snel geleverd.

T , Huizen
Je krijgt wat je besteld

Wel goed meten met een inzethor, past net aan.

Johan , Dordrecht
zeer netjes werk geleverd en op tijd ontvangen zeker de moeite waard om bij horren stunter te kopen.

keurig gemaakt en op tijd geleverd de kwaliteit is top

jolanda , Zeeland
Mooie hor

Mooie hor past perfect

R , Swifterbant
Alles prima!

Prima service en fijne hor

FHP , Kerkrade
mooi product

heb 21 jaar in kunstof en alu kozijnen gewerkt waar ook veel horren bij waren .Gelijk besteld en door de klant achter af besteld kan niet anders zeggen net produkt…

corne , OOSTERHOUT NB
Niet helemaal tevreden

Horren kwamen netjes op tijd, maar pasten niet. Net 2 mm te groot. Opnieuw besteld en gemeten op de horren die ik al in het raam had zitten. Horren kwamen…

Pieternella , Vlaardingen
heel tevreden

voor de prijs een prima produkt

Gerard , Coevorden
Mooie hor!

Goede inmeet instructie op de website en duidelijke filmpjes. De hor is bovendien eerder geleverd dan verwacht en van goede en stevige kwaliteit! Zeer tevreden.

Jasper , Lemelerveld
Goede horren

De horren die zijn aangekomen passen perfect. Mooie kleur grijs het zelfde als de kozijnen dus je ziet ze bijna niet. Jammer dat het derde hor er niet bij was…

Elisa , Middelburg
Zeer tevreden

Enig puntje, ik kreeg om 05.15 mail binnen met de tekst: staat om 09.00 voor de deur. Vind ik wel een beetje kort dag

Ron , Oosterhout
Goed product snelle levering !

Top

Peter , Poortugaal
Fijne oplossing tegen insecten en spinnen

Mijn vrouw heeft een spinnenfobie en daarvoor zijn de inzethorren perfect geschikt. De hor past maar het venster in zowel kiep als draai sluit iets minder makkelijk nu. Inzet hor…

JohnR , Hoensbroek
Alles perfect verlopen

Besteld en goed en snel bezorgd

Bert , Landgraaf
Top

Prachtig product en paste perfect.

Arnoud , Sprang-Capelle
Top

Snel geleverd en kwaliteit

Erik , HELDEN
Prachtige mooie hor, zo geplaatst

Bestellen ging eenvoudig, goed instructies om de juiste maten de meten, binnen aangegeven bezorgtijd ontvangen en was binnen 1 minuut geplaatst in het raam.

Parisch , Nootdorp
Geweldig!

Ik had 1 inzethor besteld om te kijken of het paste. Binnen 1 minuut zat de hor erin en paste perfect. Raam sluit ook nog goed. Daarna meteen voor meerdere…

Hans , Oisterwijk
Prima

Lekker snel en goed verpakt

Andre , Zoetermeer
Uitstekende kwaliteit

De bestelling was goed te doen. De levertjjd was vanaf t begin goed gemeld. De levering was prompt. De kwaliteit van het product is uitstekend.

D , AMSTERDAM
Geweldig

Perfect product.

Will , Rijen
Wederom perfect!

Ik had al eerder een hor besteld bij Horrenstunter voor de babykamer en was zo tevreden, dat ik er nu ook een voor de woonkamer heb besteld. Past wederom perfect!…

Isabelle , Haarlem

Kom je er niet uit? Wij staan voor je klaar

Op werkdagen van 10.00 tot 16.00 uur krijg je ons direct aan de lijn. App of mail je liever? We reageren zo snel we kunnen, uiterlijk binnen 48 uur.

Stuur een WhatsApp Bel 085 060 87 38 Mail de klantenservice

Waarmee kunnen we je helpen?

Meetinstructies

Montage-instructies

Levertijd & verzendkosten

Omruil korting

Veelgestelde vragen

Direct zelf regelen

Laagste prijsgarantie

Zakelijk & projecten

Waar is mijn bestelling?

Zo houden we je op de hoogte

Snelle antwoorden

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Waarom komt mijn bestelling in losse pakketten aan?

Hoe meld ik schade of een probleem?

Wat Klanten over ons zeggen

Lastig te plaatsen splendid terasoverkapping

Super tevreden

Snelle levering en mooie producten.

Je krijgt wat je besteld

zeer netjes werk geleverd en op tijd ontvangen zeker de moeite waard om bij horren stunter te kopen.

Mooie hor

Alles prima!

mooi product

Niet helemaal tevreden

heel tevreden

Mooie hor!

Goede horren

Zeer tevreden

Goed product snelle levering !

Fijne oplossing tegen insecten en spinnen

Alles perfect verlopen

Top

Top

Prachtige mooie hor, zo geplaatst

Geweldig!

Prima

Uitstekende kwaliteit

Geweldig

Wederom perfect!

Kom je er niet uit? Wij staan voor je klaar