Klantenservice - Horrenstunter.nl

Q: Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Bel ons dan meteen op 085 060 87 38. Staat je bestelling nog niet in productie, dan kijken we direct wat we voor je kunnen aanpassen. Hoe eerder je belt, hoe meer er kan.

Q: Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaardproducten zoals accessoires en onderdelen kun je binnen 14 dagen retourneren. Je betaalt alleen de verzendkosten van het terugsturen. Maatwerk maken we speciaal voor jouw raam en kan daarom niet retour. Verkeerd gemeten? Kijk dan eens naar onze omruilkorting.

Q: Waarom komt mijn bestelling in losse pakketten aan?

Zo hoef je niet op het langzaamste product te wachten. Elk pakket krijgt een eigen track & trace, dus je ziet precies welk pakket wanneer aankomt.

Q: Hoe meld ik schade of een probleem?

Vervelend! Meld het via ons serviceformulier, het liefst binnen 12 uur na levering. Dan hebben we meteen alle gegevens bij de hand om het voor je op te lossen. Kun je een foto meesturen? Graag, dat scheelt een hoop heen-en-weer.

Je vindt hier meetinstructies, levertijden, antwoorden op veelgestelde vragen en alles om iets direct zelf te regelen. Kom je er niet uit, dan helpen we je gewoon even persoonlijk.

Waarmee kunnen we je helpen?

Waar is mijn bestelling?

Vul je e-mailadres en ordernummer in en je ziet direct waar je bestelling is. Je ordernummer vind je in je bevestigingsmail.

Check je orderstatus

Zo houden we je op de hoogte

Je krijgt een mail als je bestelling in productie gaat, als hij klaarstaat in de fabriek en als de vervoerder onderweg is. Een dag voor de bezorging ontvang je de track & trace, zodat je de bezorger tot aan je voordeur kunt volgen.

Snelle antwoorden

De vier vragen die we het vaakst krijgen. Alle andere antwoorden vind je op onze vragenpagina.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Waarom komt mijn bestelling in losse pakketten aan?

Hoe meld ik schade of een probleem?

Bekijk alle veelgestelde vragen

Wat Klanten over ons zeggen

Een selectie van verhalen en beoordelingen uit de praktijk.

9,0

Kiyoh 2577 beoordelingen

Bekijk alle reviews

Mooie en goede plissé raambekleding.

makkelijk om zelf op te meten met duidelijke instructies en met wat chat hulp kregen wij goed passende plissé bekleding. ondanks dat bij eerste levering deel niet was geleverd werd…

Henny , Vries
Goede prijs kwaliteit verhouding

Klantcontact was vriendelijk, instructie helder. Kwaliteit horren is redelijk goed, niet heel zware kwaliteit, maar ze passen en doen wat ze beloven. Benieuwd of ze ook stormproof zijn.

M. , Zeeland
Super tevreden!

Wij zijn erg tevreden. Wij hebben eerst een hor besteld om te proberen en die was goed. Wel het advies om bij het opmeten de rubbers wat in te duwen…

Simone , Weelde
oke

oke

pieter , Heerenveen
Geweldig

Perfect gemaakt,past precies.

Henk , Diemen
Geweldig

Wat een goede service. Wij hadden zelf verkeerd gemeten en kregen nieuwe voor een gereduceerde prijs. Afgeleverd binnen de afgesproken termijn door een vriendelijke chauffeur.

Bram , 's-Heer Arendskerke
Goed

Goed

peter , Voorne aan zee
Prima

Product zoals verwacht.

Menno , Hilversum
Top service

Helaas had ik een inmeet foutje gemaakt. Horrenstunter heeft dat perfect opgelost! Dit bedrijf is een aanrader.

Dennis , Heiloo
Goede prijs en duidelijke communicatie

Simpel bestellen, goede prijs, duidelijke levertijden.

M , Almere
Perfect

Makkelijk te plaatsen. Kleine beschadiging. Ik denk al voor dat het vervoerd werd. Maar heb je zo gelaten.

Bas , Wintelre
Alles was goed

De montage was makkelijk

Lucie , Grou
Perfect mosquito screens!

The process from ordering, to delivery, to installation was as smooth as butter. The instructions for measuring were easy to follow, the order went without a hitch. The screens were…

Alan , Abcoude
Prima horren

Prima horren voor een lage prijs. Kit(?)rand steekt er grotendeels uit, die heb ik eerst goed in de naad gedrukt voordat ik de horren heb geplaatst. Gaas is erg flexibel,…

Rosalie , Groningen
Prima!

Bestellen ging eenvoudig, als je geen probleem ondervindt met het meten. Levertijd is prima, maar heeft ietsje langer geduurd, we werden netjes op de hoogte gesteld. Na levering bleek er…

A.P.J. , Zoetermeer
Prima produkt

Goede kwaliteit en gemakkelijk te monteren

G , Hoorn
Levertijden kloppen niet

Makkelijk te monteren, maar van maximaal 15 werkdagen naar 30 werkdagen is wel crazy. Ook totaal geen flexibiliteit in het inplannen van je levering.

Björn , Best
Zeer tevreden.

Zeer tevreden alleen jammer dat jullie veerpen behuizing kwaliteit minder is geworden.

Yvo , Neer
Uitstekend

Op de website wordt prima beschreven hoe je een inzet hor moet inmeten. De hor ziet er goed en degelijk uit.

HAJ Bolster , Apeldoorn
Geweldig

Goede prijs kwaliteit verhouding

Ronald , Dedemsvaart
dikke tien

de uitleg op de webside was duidelijk. bezorging ging prima en het plaatsen was ook goed te doen alleen.

M , Spijkenisse
Prima

Behalve dat PostNL er een dag of 6 over deed om het (brievenbus)pakje te bezorgen waren het klantcontact en het bestelde materiaal prima.

Jan , Baarn
Prima

..

Jos , Vlaardingen

Kom je er niet uit? Wij staan voor je klaar

Op werkdagen van 10.00 tot 16.00 uur krijg je ons direct aan de lijn. App of mail je liever? We reageren zo snel we kunnen, uiterlijk binnen 48 uur.

Stuur een WhatsApp Bel 085 060 87 38 Mail de klantenservice

Waarmee kunnen we je helpen?

Meetinstructies

Montage-instructies

Levertijd & verzendkosten

Omruil korting

Veelgestelde vragen

Direct zelf regelen

Laagste prijsgarantie

Zakelijk & projecten

Waar is mijn bestelling?

Zo houden we je op de hoogte

Snelle antwoorden

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Waarom komt mijn bestelling in losse pakketten aan?

Hoe meld ik schade of een probleem?

Wat Klanten over ons zeggen

Mooie en goede plissé raambekleding.

Goede prijs kwaliteit verhouding

Super tevreden!

oke

Geweldig

Geweldig

Goed

Prima

Top service

Goede prijs en duidelijke communicatie

Perfect

Alles was goed

Perfect mosquito screens!

Prima horren

Prima!

Prima produkt

Levertijden kloppen niet

Zeer tevreden.

Uitstekend

Geweldig

dikke tien

Prima

Prima

Kom je er niet uit? Wij staan voor je klaar