Klantbeoordelingen
Bij Horrenstunter hechten we veel waarde aan échte ervaringen van onze klanten. Daarom worden al onze reviews verzameld en gecontroleerd door KiyOh. Alleen klanten die daadwerkelijk een aankoop bij ons hebben gedaan, kunnen een beoordeling plaatsen. Zo weet je zeker dat je altijd betrouwbare ervaringen leest.
Om nepreviews te voorkomen, controleren we of de beoordelaar bij ons bekend is. Als dat niet het geval is, vragen we om een aankoopbewijs. Reviews die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden verwijderd.
Wil je zelf je ervaring delen? Schrijf dan een beoordeling via KiyOh of stuur ons je feedback per e-mail.
Blij mee!
Duidelijk, helder, prima service.
Als ik bel om wat te vragen over die meet kruisjes dan moet ik maar alles op mail zetten
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling. Goede communicatie over de levertijd en de bezorging. Prijs kwaliteit verhouding is uitstekend. Horrenstunter is een onderneming die zich aan alle afspraken heeft gehouden, Prima!!
alles volgens afspraak
Eenvoudig te monteren
Opmeten met het meetmaatje is heel eenvoudig. Op de site staan overduidelijke instructies. Bestelling doen is heel eenvoudig. Netjes geleverd.
Het was duidelijk hoe alles zelf in te meten door de duidelijke uitleg. De prijzen zijn erg laag. De communicatie over het leveren kan wel beter maar alles is netjes geleverd. Nog niet alles gemonteerd maar dat kan ik helaas niet invullen.
Mijn online bestelling werd op snelle wijze door Horrenstunter opgepakt en verwerkt. Er wordt netjes op tijd aangegeven wanneer de bestelling geleverd wordt. Door de bezorger is keurig contact opgenomen om een afspraak voor levering te maken. De levering was volgens afspraak. De hordeuren zijn goed verpakt en van goede kwaliteit. Kortom Horrenstunter is goed aan te bevelen.
Prima
Goed inmeten is het halve werk! De rest doet Horrenstunter en dat proces is prima verlopen. Ik ga er nog meer bestellen!
Iets minder kwaliteit dan bruynzeel horren maar ook veel goedkoper en ze werken prima.
Goede communicatie omtrent de levering. De meetinstructies zijn simpel en de horren sluiten naadloos aan. Wij zijn zeer tevreden!
Ik heb een goede ervaring zeker deze tweede bestelling. Alles is prima gegaan ook de bezorging was volgens de aangegeven tijd. Ps. Een klein minpuntje zou zijn dat je een dag van tevoren pas een melding krijgt dat de bestelling de andere dag geleverd wordt. Als je dan afspraken hebt moet je deze omzetten om thuis te kunnen zijn,
Zeer mooi en degelijk product. Levering duurde wel vrij lang 2 maanden. Maar dat doet niets af van de kwaliteit van het eindproduct wat zeer goed is.
4 inzet horren besteld voor kunststof kiep ramen. Werden sneller geleverd dan in eerste instantie aangegeven. Producten waren na levering binnen 5 minuten geplaatst. Super makkelijk. Producten voelen goed aan en dekken het hele raam af. Aanrader!
Gemakkelijk besteld via de site. Lange levertijd.
Duidelijke webshop en van bestelling tot aan levering goed op de hoogte gehouden Zeker een aanrader
Horrenstunter.nl presenteerde de Lamella shutters als “goed verduisterend” voor de slaapkamer in een gesloten frame, maar dat in gesloten stand lichtkiertjes kunnen ontstaan. Dit is echter misleidend. In werkelijkheid kun je in de zomer om 5 uur ’s ochtends een boek lezen. Tussen de lamellen zit een ruimte van 7 mm wat resulteert in 29% van het raamoppervlak aan lichtkieren. Luxmetingen tonen >100 lux, terwijl voor een slaapkamer <8 lux gewenst is volgens slaaponderzoeken. Verkoper geeft aan dat lichtmetingen overdag niets toevoegen. Echter zouden ze verduisterend werken?! Verduisterend betekent volgens Van Dale “donker maken”, “zo afsluiten dat er geen licht bij kan” volgens de encyclopedie. Bij een goed verduisterend product wordt het binnenvallende licht geblokkeerd en de ruimte verduisterd. Wij verwachtten geen black out, maar wel functioneel en dus donker. Nog erger: • Misleiding: 1 van de foto’s op de website toont volledig gesloten shutters zonder lichtinval. Na onze klacht heeft verkoper de tekst op de website aangepast naar verminderde lichtinval en dat je shutters moet combineren met verduisterende overgordijnen. Dit neigt naar misleiding. • Geen verantwoordelijkheid: Ondanks divers bewijs (foto’s van het product en foto’s van concurrent die wel verduisteren, luxmetingen, latere verklaring van hun eigen fabrikant dat Lamella shutters niet goed verduisterend zijn voor slaapkamers) weigert verkoper erkenning. • Slechte klantenservice: Als oplossing is een ander, goedkoper product aangeboden waar we ook nog voor moesten bijbetalen. Verder alleen ontkenning en verdraaien van feiten en bewoordingen. Zelfs hun eigen fabrikant geeft aan dat het product alleen niet goed verduisterend is, maar Horrenstunter.nl blijft alles ontkennen. Het product is mooi en degelijk. Echter, dit bedrijf neemt klanten niet serieus en lijkt bewust verkeerde verwachtingen te wekken. Koop hier NIET. Ze zetten vanalles op de website om maar te verkopen.
Levering is een week later als gepland ,maar dat werd van tevoren ook vermeld onder de noemer verwachte leveringsweek wat op zich best wel fijn is. Na een mail te sturen aan het eind van de dag werd er dezelfde dag nog gereageerd en gezegd dat ze het de volgende dag gingen uitzoeken. Dat is ook gebeurt tot aan de levering. Dit komt bij mij over als betrouwbaar en serieus worden genomen. Produkt ziet er goed uit en een duidelijke instructie was er bijgevoegd.
Mooi gemaakt en makkelijk te monteren. De levering was ook goed geregeld.
De levering is op de dag van levering te volgen op google mappen, uitstekend
Het is een goed bedrijf levering binnen leveringstijd Helaas foutje mijn kant met meten Op mails reageren ze erg snel en dan kan je kleine korting krijgen op je herstel orde Daar zijn we niet op in gegaan omdat voor ons de korting te klein was product is goed Wij hebben de splendid van keje al jaren in huis en ze blijven goed en mooi Nu na 6 jaar gaan sommige iets moeilijker dicht ze gaan iets scheef Maar ondanks dat toch weer voor boven deze verduisterende splendid gekozen Echt een mooi product en zeer makkelijk op te hangen we hebben ook Horn in deuren en ramen van dit merk en ook die blijven erg mooi en goed
Goede kwaliteit. Alles netjes volgens opgegeven maten afgeleverd. Gemakkelijk zelf te plaatsen.
Snel geleverd, makkelijk te plaatsen en past goed.
Altijd alles netjes bezorgd. Goede kwaliteit. En de prijs is ook netjes. Dus horrenstunter.nl. is een aanrader
Je moet er wel een paar weken op wachten, maar dat heb ik er graag voor over
Makkelijk te monteren, levering duurd langer dan bij bestelling is aangegeven. Vervolgens wel weer eerder geleverd dan de nieuwe leverdatum
De levering ging de eerste keer niet goed maar is snel opgepakt en opgelost de volledige bestelling hadden wij een week later binnen.
Zeer tevreden met de levertijd de info die je krijgt over de status van je bestelling.