Herleveren van artikelen - Horrenstunter.nl

Ook bij ons gaat er weleens iets mis. Is je melding goedgekeurd, dan leveren we een nieuw artikel en neemt de transporteur het oude direct mee terug. Op deze pagina zie je precies hoe dat werkt.

Zo werkt herleveren

Je ontvangt een nieuwe opdrachtbevestiging. Daarop staat het nieuwe artikel.
Je ontvangt een retourbon voor het artikel dat niet goed was.
Pak het artikel stevig in en plak de retourbon zichtbaar op de verpakking. Beschadigt het onderweg door te dunne verpakking, dan is dat helaas voor jouw rekening.
De transporteur ruilt om. Bij het bezorgen van het nieuwe artikel neemt hij het oude direct mee terug.
Wij beoordelen de retour. Is alles in orde, dan ontvang je een creditnota op de nieuwe opdrachtbevestiging.

Goed om te weten

Komt het artikel beschadigd, onverpakt of niet bij ons aan, of blijkt de klacht toch niet terecht? Dan nemen we even contact met je op per mail of telefoon. In dat geval volgt er geen creditnota en betaal je de factuur van de nieuwe order gewoon binnen de termijn.

Vragen over je herlevering?

We denken graag even met je mee.

Stuur een WhatsApp Bel 085 060 87 38 Naar de servicepagina