Garantie - Horrenstunter.nl

Q: Hoeveel garantie krijg ik op mijn product?

Op alle producten en accessoires van Horrenstunter.nl geldt 2 jaar garantie bij normaal gebruik. Voor koorden geldt 1 jaar, omdat die bij elk gebruik meebewegen en sneller slijten dan de rest van het systeem. Gebruikersschade en normale slijtage vallen daarbuiten. Als verkopende partij zijn wij verantwoordelijk voor het leveren van een goed functionerend product: in de wet staat dat een geleverd product moet doen wat je ervan mag verwachten. Leveren we onverhoopt een product met een defect? Dan zorgen wij voor herstel of vervanging. Garantie aanvragen? Gebruik dan dit formulier.

Q: Hoe werkt een reparatie bij jullie?

Wanneer de reparatie binnen de garantie valt, wordt het product thuis (of op een ander adres binnen Nederland of Vlaanderen) gratis door ons opgehaald en na reparatie weer afgeleverd. Voor reparaties buiten de garantie kunnen wij het product ook ophalen en na reparatie weer afleveren. Daar zijn dan wel kosten aan verbonden. Heb je het product zelf afgehaald? Dan breng je het ook weer zelf bij ons terug.