Op alle producten van Horrenstunter.nl geldt een garantie termijn van 2 jaar bij correct gebruik. Op accessoires zoals doek, gaas, koorden en onderdelen geldt een garantie termijn van 1 jaar, tenzij anders aangegeven. Als verkopende partij zijn wij verantwoordelijk van het leveren van een goed functionerend product. In de wet staat dat een geleverd product moet doen wat er van verwacht wordt. Mochten wij onverhoopt een product leveren met een defect zorgen wij voor herstel of vervanging van het product. Garantie aanvraag insturen? Gebruik dan dit formulier.
Wanneer de reparatie binnen de garantie valt wordt het product thuis, of op een ander adres binnen Nederland of Vlaanderen, door ons gratis opgehaald. En na reparatie weer afgeleverd. Voor reparaties buiten de garantie kunnen wij ook het product op halen en, na reparatie, weer afleveren. Wel zijn er dan kosten aan verbonden. Wanneer je het product hebt afgehaald zal je het product ook weer bij ons moeten brengen.