Hoe krijg ik mijn geld terug bij een retour?

Question

Accepted Answer

De terugbetaling wordt altijd gedaan op de rekening waarmee je hebt betaald. Heb je bijvoorbeeld via iDEAL betaald? Dan boeken wij via onze internetkassa het bedrag terug. Is je rekeningnummer of betaalwijze niet bij ons bekend? Dan vragen we daarnaar en storten we het bedrag vervolgens terug.

Normaal gesproken staat een terugbetaling binnen 48 uur weer op je rekening. Soms duurt het iets langer, dat verschilt per bank. Is het bedrag na drie werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.